Разработка Telegram-ботов в Ташкенте

В Узбекистане Telegram — это и мессенджер, и витрина, и касса. Клиенты уже там, и бот избавляет вас от ручных ответов на одни и те же вопросы, приёма заказов в переписке и записи в блокнот.

Мы собираем ботов, которые встроены в ваш процесс: заказ попадает в CRM, оплата подтверждается автоматически, менеджер получает уведомление, а клиент видит статус. И Mini Apps, когда обычных кнопок бота уже не хватает.

Что делаем

Бот может быть простым меню с ответами, а может быть полноценным приложением внутри Telegram. Мы делаем и то и другое, а границу проводим по задаче.

  • Боты для продаж: каталог, корзина, оформление заказа, оплата
  • Запись и бронирование: свободные слоты, напоминания, отмена и перенос
  • Поддержка и FAQ: ответы на частые вопросы, передача оператору, история обращений
  • Внутренние боты: уведомления команде, приём заявок с сайта, отчёты по расписанию
  • Telegram Mini Apps: полноценный интерфейс внутри Telegram без установки приложения
  • Рассылки и сегменты: сообщения по группам клиентов с учётом правил Telegram

Кому подходит

Магазинам и доставке, которые принимают заказы в переписке. Салонам, клиникам и студиям, где запись ведётся вручную. Сервисам с потоком однотипных вопросов. Компаниям, которым нужен канал уведомлений для клиентов или сотрудников.

Хороший признак, что бот окупится: в день вы отвечаете на десятки одинаковых сообщений или переносите заказы из чата в таблицу руками.

Оплата и интеграции

Подключаем оплату через локальные платёжные системы (Click, Payme, Uzum) и Telegram Payments, где это доступно. Бот связывается с вашей CRM, учётной системой или таблицей, чтобы данные не жили в двух местах.

  • Telegram Bot API, Webhooks
  • Mini Apps на React
  • Node.js, PostgreSQL
  • Платежи: Click, Payme, Uzum, Telegram Payments
  • Интеграции: CRM, Google Sheets, сайт, внешние API

Этапы

Сначала рисуем сценарий диалога: какие вопросы, какие ответы, где бот передаёт человеку. Это самый важный слой, и мы согласуем его до кода. Потом собираем бота, подключаем оплату и интеграции, тестируем на реальных сообщениях, запускаем.

  • Discovery: сценарии диалога, интеграции, объём и смета
  • Design: схема диалога и экраны Mini App, если она нужна
  • Development: бот, платежи, интеграции, тестовая группа
  • Launch: запуск, аналитика по сценариям, поддержка и доработки

Сроки и стоимость

Простой бот с меню и заявками: от 5 до 10 дней. Бот с оплатой, интеграцией с CRM или Mini App: от 2 до 6 недель. Стоимость фиксируем после обсуждения сценария; чем точнее он описан, тем точнее оценка.

Все кейсы →

Вопросы по услуге

01Чем Mini App отличается от обычного бота?

Обычный бот общается сообщениями и кнопками. Mini App открывает внутри Telegram полноценный интерфейс: каталог с фильтрами, карту, календарь, форму. Если сценарий не помещается в кнопки, нужна Mini App.

02Можно ли принимать оплату прямо в боте?

Да, через Click, Payme, Uzum или Telegram Payments. Оплата подтверждается автоматически, заказ меняет статус, менеджер получает уведомление.

03Бот заменит менеджера?

Бот снимает однотипные вопросы и рутину: приём заказа, запись, статусы. Сложные случаи он передаёт человеку с уже собранной информацией. Менеджер остаётся, но занимается только тем, что требует человека.

04Что происходит с ботом после запуска?

Бот работает на вашем токене и вашем сервере или хостинге, который мы оформляем на вас. Поддержку и доработки берём по договорённости, код передаём полностью.

Хотите бота?

Опишите, что он должен делать, и мы вернёмся со схемой диалога и оценкой в течение одного рабочего дня.

Все услуги